2019年1月12日 星期六

開業藥局之經營藥師必須具備的重要經營技能

                  開業藥局之經營藥師必須具備的重要經營技能

(一,營運試算表)

                                          黃立人藥師           108.01.10


       本文主要是要補充[藥局(新開藥局)開業成功要素與如何開業?  2014.01.30 ]一文內容中提到 經營試算表,則為經營必備的技能,其實是因為藥師養成訓練,與教育均為財會管理有所涉獵,但是鄰近國家如日本, 小小一家藥局均會自備簿記帳,以便對自己開業的藥局,盈虧與否,如何開源節流等,隨時能自行調整,以爭取最大經營效益, 幾乎每家店均能列出自身店的產品類別的結構比率,與各類商品毛利比率, 還有坪效率,商品迴轉率,類別迴轉率, 客層別,目標客戶群定位....等等,你如果對自身藥局上述情況的各項數據能隨時正確掌控,目前你具備這些經營必須確定的數據, 以下藥局管理者個人多年觀察與輔導藥局經營的實務經驗,國內藥局經營者最需要的中藥的技能,我認為應該是營運試算表,研判技能,作為本文首先要給對藥局經營有興趣者, 第一項介紹內容與如何研判應用:

1.營運試算表(簡易損益表):
            基本上藥局營運試算表內具備的幾項內容   
 營業收入 - 營業成本-費用支出 = 營業毛利-攤提-稅額 = 淨利
在藥局營業收入項下又可細分為 門市零售收入與健保調劑收入,還有其他收入..(屬開源項)等而藥局的營業成本項則是上述營業收入項的對應成本項, 每項收入項均對應一項支出項,經過相減就是每項的毛利,再來我們再來談談藥局的費用支出這個項目,藥局營運費用支出(節流項)像我有整理出有下列幾項:
員工薪水
健勞保費
退休金
房租
押金
電費
水費
電信費
網路費(vpn)
廣告費
郵資費
差旅費
交通費
員工福利
文具費
就是將藥局每日費用支出依據上述項目分類總計分別填入上述費用項將實際發生金額記錄起來,每月將營業收入金額減去營業成本後再將費用支出相減如國結果數值是正值,則恭喜你藥局基本上每月營運會較沒問題,(至少藥局每月營運試算表藥是正值,)但了解至此,你還有兩項隱性成本還未考慮那就是攤提與稅金兩項很重要的成本;因此我常常聽到很多經營者在談論某些連鎖藥局廣告一加盟開店保證賺錢,很多是沒把攤提與租金項沒計算下去所致,因此我們常常聽到一些經營專家要如何改善經營獲利,有句話就是開源節流,那何謂開源與如何節流,如何進行店鋪改造以求轉虧為盈,或是增加經營效益,說白一點無外乎營運試算表項目去分析改善,所以看懂營運試算表與各項科目內涵與代表意義,進而如何活用調整與針對重點項目擬定改善計畫,並落實改善,就是我所謂藥局經營者必具備的基本功,說到這裡,上述分析又可歸類為兩大類:(開源與節流),很多人對於節流很有辦法,但開源部分就沒轍了,如果可以請回答下面題目:

Q:請用EXCELL製作貴藥局或觀察一個標的藥局依你的經驗值或調查估算出標的藥局的營運試算表?

當然以上說明必未說明何謂攤提又何謂稅金, 這兩大項,我稱這兩項為隱形成本,對於未受財會教育的藥師們,大多數會忽略的項目,造成經營狀況的誤判,原以為是賺錢,但其實是虧損當中,所以如何判斷藥局營運是賺錢或虧錢,營運試算表就顯得相當重要

















2018年1月20日 星期六

藥局如何進行自動化-藥局自動化如何導入前準備 2014.02.03 黃立人

藥局如何進行自動化-藥局自動化如何導入前準備          2014.02.03  黃立人
   
        最近很多新開的藥局,或以開業一段時間要導入藥局管理系統時,均面臨不知如果選擇自身藥局適合軟體系統,當然很多均會聽先進使用過的經驗,其實很多在觀念上就定位錯了, 選擇合適藥局軟體先要先分析你開藥局的型態,需求譬如是銷售成藥指示藥雜貨等為主要業務的藥局與調劑接受處方箋為主要業務的型態,所使用的軟體與電腦設備架構會不一樣, 投資設備與人力準備是不一樣的, 不過就如上述所說,基本上藥局系統分為銷售為眾與調劑為重兩大類,因為實務上,銷售業務強的藥局,基本上調劑業務會較弱, 重銷售因為零售藥品需要多與客戶進行行銷活動,也因此無法有人力處理調劑處方作業, 反之調劑業務強的再加上藥事照護相關業務,如戒菸衛教等等,對於櫥窗藥品銷售業務會較無暇應付, 還有許多原因先在這裡依我個人的經驗提出我的看法:
  1.) 選擇系統時對於維修人員支援快速較認為該公司最好最可靠,主要要看更新的架構與方式
      才是正道,有人說系統經常會出錯誤就是代表高系統不穩定,這樣的系統就需要工程師天天
      與你見面進行排除,因此最好系統很穩不出錯為上選,更何況,很多問題均是出在硬體或是作
      業系統方面的問題,這些文提均以系統軟體公司無關不是嗎?
  2.) 選擇系統時要考慮是否符合藥局的需求,並能因應藥局的擴大發展而能繼續研發與升級(包
       含硬體與作業系統).
  3.) 系統公司是否願意長期投資開發新功能,因為系統開發是一項費時費成本的投資,是很貴的
       如果是針對少數使用者開發的話,因此能針對藥局市場隨時會增加新功能的軟體公司是最           好的選擇,可以了解該電腦公司如何進行更新與更新方式進行了解
  4.) 要具備電腦化過程中是先會增加人力與成本,因為剛開始電腦化時並須先規劃好進行的作業流程,這是目前藥局最欠缺的

       如果經過上述的初步認識後,開始聊聊藥局自動化如何導入前如何準備上限最有效率,一般藥師導入電腦化第一步就是從基本資料先建立起,以為一定要將相關基本資料全建立完畢才開始上線,殊不知那是最下策的做法,尤其是開店初期,由於需要大量進行產品採購,而且藥局商品目錄尚未成熟固定,一下子要大量地進行基本資料建檔,是一項很大量的工作負擔,我的長期輔導上線的經驗是建議是用藥局的最佳方式為今日事今日畢,配合藥局的日常流程來進行線腦系統上線, 方法要先從藥局開業時,銷售一般正常流程說起,藥局產品大致分為中盤現今類的廣告知名度很高的產品大致由地方盤商進貨或進價最低且能少量進貨並由盤商專人可送藥到店,且每天均能送達藥局,此類產品是藥局迴轉最快的類別藥品,所以除了一些參數基本資料,如類別,單位設定,....等基礎設定外,第一順位就是將中盤類別產品先進行建檔, 建檔時請先配合進貨單同步鍵入,當你能將每日進獲知單據漸入完成,也等於同步已將進貨單內產品均已建檔完成,也表示在放上貨架的商品,電腦內已經完成建檔,在每日同樣一方面補進需要的產品,此動作自我要求依定要今日事今日畢,如果能這樣,其實銷售收銀結帳就能同步啟動上線了, 如此一來,連帳款管理,進貨管理,銷售管理,以及收集客戶資料進行客戶銷售管理也就開始慢慢累積在電腦系統內了,你在這過程作業中主要掌握進貨上架的商品依計畫分批次,視自己處理電腦的能力與人力條件來調整進貨的步伐即可順利進行電腦化作業,而目前以我個人輔導藥局上線的經驗,也發現最多的地雷區, 主要是藥局管理者用自己方法進行電腦化, 在建檔方式方法上出現先後流程問題上面,下面我們來討論一下有和地雷區:
(一).輸入資料人員往往藥師為了鍵資料快速完成,經常會請工讀生或年經助手進行key 單,但此時均有一現象會發生,就是面對不同廠商的進貨單,件資料的人如果不預先經過指導很容易會建錯,經常發生的重大錯誤是單位與進貨數量打錯,如中盤商的估價單血一件 是640元, 一件會被認為是12罐,但可能實際是24罐,,又如進貨單位與數量的誤判等等
(二) .鍵進貨單時候,因為經手人不同,有時或在輸入進貨單時不記著原先鍵的商品名稱,而以為是新近商品, 再建一次品目,以至於資料庫裡同一商品或重複建檔,造成資料錯置,庫存量錯亂,這其實就是藥局庫存無法控制的主要因素之一,我說的事之一,還有很多因素或造成庫存量失控的,而後在談庫存管理再詳細說明, 為了要避免上述情況發生,可以先規劃建資料的作業流程,並制定商品表格,新將進貨單明細轉為預先的商品表單內,先將單位與包裝數量一一轉換後再進行輸入電腦系統, 第二就是遇到新產品建檔一定要指定專人處理以便了解是否是新品要新商品建檔








2014年3月26日 星期三

由目前台灣藥局的發展評論複合式藥局發展的趨勢與優缺 2014.1.22 黃立人

由目前台灣藥局的發展評論複合式藥局發展的趨勢與優缺 2014.1.22   黃立人

一,前言
     對台灣藥局的經營型態演變與進程有所研究的人會發現,台灣藥局經營型態其實就是觀摩日本藥局經營型態而進行在地化轉變,不論從店裡裝璜與行銷,由門店之pop與陳列,無一不是有著日本藥局的影子,但其中也加入台灣特殊的行銷方式與客戶管理,還有值得一提的嬰兒奶粉市場的爭奪戰, 其中有學習到日本對於藥局經營型態與因應當地現況的處理與應對態度與方式,不過也將日本再因應市場而發展的轉變經營的軌跡,如日本大體上也式進行對於美國零售與藥局發展也是一樣地進行觀摩學習,所以對於藥局複合化大型化也就由台灣引進了,在近二十幾年的藥局經營型態的改變, 大型化也悄悄地在台灣各地一窩蜂的出現了,其中與嬰兒奶粉市場由超市轉為藥局是其中重要轉折點,加上導入之pos系統注重著客戶資料與行銷相互應用也就形成台灣藥局複合式經營的典範,但那是非常非常的特例,容後再述;而目前台灣存在已經營型態大致上可分類為下面幾個型態:一是複合化大型化的藥局,此類藥局目前也為台灣最常見的業型藥局之一,但此類複合式藥局,也伴隨著坪數大型化也就是說場地大租金高的成本負擔,而至今此類藥局往往忽略了藥局為何需要複合化的改變之主要當時的時空背景,在時間於1980年代當時藥局經營型態還大都是單店經營,坪數不大,也少有人會有聘請藥師或員工,那時台灣只實施勞工保險,也就是將勞工與家屬均有醫療勞保給付, 而老人與兒童部分還未歸入保險,藥局因為勞保制度實施後,原有藥局的客源大幅度從藥局轉向勞保醫院,為此藥局經營上就開始遇到很大的困境,醫療客戶的大幅度減少,那時開始在台灣就形成幾種非公司型態的小組織如某地區由當地一些藥局藥師組成團體無論是在研習或是共同採購等活動,在市場就陸續出現,也開始市場也為因應藥局現代化經營而開始進行的壹些改變與努力,當然由於那時就也同步對於臨近日本的藥局觀摩活動,當時只要是與藥局現代化與相關講座均非常受歡迎,而當時也有日本藥品代理商積極聘請日本顧問來台與藥品公司行銷活動結合以講座方式聚集藥師客戶講授各項藥局經營各項現代化技術與經營觀念,因為大受好評,相對的聚團至日本觀摩藥局活動與研習團也陸續熱門起來了,也因為這樣,台灣當時很多藥局就開始也對藥局大型化,複合化開始有了改造的動作出來,所以後來由於複合化的觀念也發展為兩大方向;一是往大型化複合(目前的嬰兒藥妝藥局)另一種是往小坪數複合化(類似目前的藥妝店)兩種型態發展,在此要特別一提的是同時對於藥局現代化很重要的一環則是導入電腦自動化,由於在台灣導入的藥局專用pos系統有一種特色是能線上查詢客戶以往購買的歷史資料,這是台灣在這段時間內能活用客戶資料進行即刻與產品促銷的協助利器, 也因此造成台灣藥局在創新與現代化當中表現在集客與DM行銷還有CRM方面非常的亮麗,很多化妝品品牌也依附藥局的電腦收集的購買歷史資料與集客能力配合下, 創造出自身的品牌,而此類藥局更加自己集團進行嬰兒用奶粉的引進與ODM也將奶粉原有的通路大改變轉為於分此類藥局消費,這些上述原因基本是此類藥局至今還存在有經營角色的主要優勢地方
         但是經過這麼多年,此業態的藥局增多了,由於藥局大型化了相對地經營成本就大幅增加,還有其他阻礙如原有藥局經營的優勢一下子轉為劣勢,如稅金, 廠商付款條件....等均一一成了要重視的經營成本, 也因為如此很多轉型大型化與複合化的藥局經營者, 也開始體會到這些負面的困境,以下就這些困境一一來說明就可明白.
          一,經營成本的困境,以下均以以往傳統藥局來做比較,由於坪數增加,品項商品增加,為了因應坪數大型化的商品需求,開始增加複合式的相關產品, 如化妝品類,日常用品等其他原傳統藥局沒有的商品,如此增加的品項往往通路本就不在藥局為主力,而且利潤也不高基本維持在2-3成,藥局也只把此類商品由於銷量也不大,經常變成藥局DM促銷商品,化妝品類是複合式藥局的重要項目,這裡就有個探討問題?就是何種化妝品才適合引進到藥局,如果要談到此點就要反思一下為何要進行複合化其藥局的目的為何, 一定要從此思路開始說起,原先從觀摩日本藥局的發展史會發現有一些藥局很久就導入化妝品一起複合經營,但是小心留意其化妝品均以一線知名品牌以專櫃方式結合在藥局內已形成複合式藥局之原貌,探究其目的是為與知名品牌之化妝品專櫃合作可以引進該品牌自己擁有的客戶進入藥局形成客戶增加與增加其購買業績,因此常與藥局合作的化妝品品牌如類似資生堂等一線化妝品品牌,且均設有專櫃小姐獨立進行客戶服務與客戶追蹤,那壹套很成熟的CRM客戶管理系統,也協助藥局進行自身的客戶管理,雙方相輔相成,像這樣與其他業別行成合作關係是屬於正向關係的複合式經營,但目前看到的目前台灣所謂的複合式藥局引進其他業別的經營型態在思路上觀念上與互利原則大不相同,只是一味為了複合式型態,或是大坪數化因而多出很多空間而進駐其他業別的經營品項,說是可增加客戶一站購足,結果是增加營業成本與產品精型與管理的複雜度,而這些商品往往會慢慢造成積壓成品與現金流量控管的大難處,也讓稅額徵收上列為重點商店,這些均是複合化藥局目前面臨的很大管理難處之一.特別一提是藥妝店的經營,又是另一套理論,對於此類藥局如何與化妝品進行結合,有許多重要觀念與技術,其中牽扯到連鎖多店與單店別,藥妝店公司的連鎖規模與否只有單店,均會有所影響,而後在細步進行另節探討,本章先以下列問題進行思考

   思考點?

  1. 藥妝店引進何種化妝品才是最佳選擇 (一線品牌還是自創品牌)請想想你會如何選擇,選擇的目的與行銷方式要如何進行  利用4P來設計在藥局的行銷活動?
  2. 何謂藥妝店與何謂美妝店的其經營模式與優缺比較? 
  3. 如果你發現你經營的藥局已經有上述大型化複合化而產生上述問題時你該如何進行改善?
  4. 目前對於以嬰兒為主力銷售客層的藥局,如何面對老年化的銀髮社會,因應大環境辦法進行藥局型態的轉型或重新出發?
        本節針對大型複合式藥局目前在台灣有一大部份是以嬰兒用品與奶粉為主力銷售的經營模式,有下列的觀察與探討, 此類藥局其實說起來也是一種台灣奇蹟,近二十年來由於此類藥局對於嬰兒奶粉的新產品開發大量的OEM,ODM自創品牌,在於奶粉的內容添加物上與開發如羊奶粉系列,進行階段成長奶粉等, 均使得此類藥局大方光明,並也因此有多家食品廠或進口商,的已發展至今為上市公司,但是多年來也因為同行投入與業者一窩蜂的效尤,因此市場變成競爭激烈,又由於市場區是隨著少子化的趨勢,客層誘因此打幅度減少,而相關OEM,ODM品牌如雨後春筍般的出現,導致市場相關產品大量出現,廠商競爭白熱化結果就是原有能建立有利銷售的範圍的優勢不再,而這種在此藥局與廠商間的銷售條件默契,由市場規模的不平衡開始浮現,目前有點趨勢,此類商品又慢慢回歸到大賣場或超市的原傳統的通路上,為何會轉變這可是可供對行銷有興趣的相關人員可供研究探討的好問題,而藥局經營者也可好好思考未來每一個時間階段,藥局的經營策略是如何規劃
         以上近二十年來台灣藥局無論是走大型複合化嬰兒市場還是走藥妝店模式,以及單店轉型進行便利化現代化均要強調中最大的輔助工具則為藥局專用的POS銷售管理系統,由於一開始於藥局現代化時藥局POS銷售系統均有導入CRM系統與線上支援客戶購買產品資料明細之即時回報系統,並配合當時藥局熱衷學習通路客戶管理與促銷行銷方式,樂於使用促銷贈品商業模組來協助引客,或與一些同行形成聯盟,共同聯合舉辦活動,在在都由台灣藥局POS系統協助進行客戶行銷管理,如列印出曾購買某些商品以,AND,,OR,條件進行過濾找出條件符合的客戶並與廠商進行目標客戶之邀請與商品促銷活動等,或者利用RFM值找出目前對藥局購買貢獻值排行已進行VIP客戶的特別促銷活動,有了這樣的系統也因此在某一方面,讓台灣藥局經營上優於其他賣場之優勢所在,此種系統至今在台灣還是超過其他業別的系統,至於有關藥局自動化的應用與優劣點,筆者會另章說明詳細


藥局開業成功要素與如何開業? 2014.01.30

藥局(新開藥局)開業成功要素與如何開業?  2014.01.30       黃立人

     本章所指藥局是指單獨新開之藥局, 連鎖藥局之開業爾後再述,新開藥局目前在台灣無論從投資額與評估條件均是一件造成年輕藥師的一大恐懼, 其實對於新開藥局與創業是同樣一項很重要的一項人生的挑戰,你必須面對恨多項考慮與抉擇,很多人在決定創業時,並沒是限太多的計畫與考慮,只憑一時性或隨機興起就貿然創業開業, 這樣的人如果剛好運氣也好,不然很快就會遇到與想像的花費金額,或者東沒考慮到西也沒考慮到,一切都沒考慮到的落得血本無歸,關門走人, 所以面對藥局創業這事情也必須以一般事業一樣進行各項創業應有的評估與準備.

     有關藥局的創業過程與一般零售業有很大部份是類似的,首先藥局創業最主要是經營者自己是否準備好了嗎,是真的要開立藥局嗎,想要開立的藥局是何種型態的,是要服務的客層背景與消費能力為何種?藥局內要販賣的商品類種有哪幾種?如何備貨與採購?門店店鋪之立地條件如何?陳列位置如何安排?開業資金&現金流量管理與人力規劃需幾人?裝潢與工程時間排程計畫,房租與營運預算計劃書如何撰寫,資金來源計畫等等以及需要之生財器具相關工具之採購等? 以上才只是到達開店之過程階段,再來就是,貨物上架,商品條碼化建檔,進行電腦自動化,店面裝潢工程時程管理,申請政府營業證照之相關流程,以上必須配合開店租約之情況進行協調與管理 ,等到上述動作完成,開業前還必須擬定客戶集客與開幕計劃,發行DM或派報,....等等
    而藥局經營者也必須接受創新經營與找出自身藥局經營特異性以便進行與同業不一樣之差異化經營的特色,隨時增加自身藥局的經營成功率

    就是因為現代藥局經營具備不只是零售業者之各項經營技術,也還必須具備藥學專業的各項學術知識技能,還須具備與客戶溝通的訓練,這些均不是一夕之間就能學好學會的,所以走藥局創業這條路的藥師或經營者, 建議必須隨時接受各項學習與培訓的討戰與投入,不斷地充實自己,以便因應環境與競爭者的競爭.
     一般來說要開立一家藥局,首先先要進行相關開業藥局之法規進行盤點與整理,如藥事法規還有公司法,個資法,藥師法, 醫師法,健康食品法, 化妝品法, 營業相關法規, 營業稅與個所稅或專業執業所的....等等有關藥局開業會影響到之法規規定,以往很少會注意此方面的問題,往往會吃很多虧的,多先在開業前了解一些會是對自己有很大幫助的.  接下來我們就開始從開立何種型態的藥局進行討論,以往傳統藥局均是以自己擁有的門店進行開業(在台灣以往事如此),但現代是不同了是把藥局當時一個企業在創業, 而先決定開業的藥局是何種型態;如藥品與化妝品複合之藥妝店嗎?  還是以調劑為主要項目的型態,這與開業地點的選擇與承租成本, 需要幾坪數等等均非常相關,因為何種藥局業態,與新開業對於立地條件的店址選擇是非常關鍵與重要的, 所選店址是否是與自己創業開業之藥局內販賣與服務的產品與其當地主要客層與消費級數均要是正相關才對,因此開業前的店址環境與客層與消費力相關情報必須有所掌握,當然你會質疑要如何才能掌握上述技巧與技術,其實市面上也有很多書在說明如何進行立地條件如何進行評估,但是我在這裡還是要提一下, 很多這方面的技術與修正與改進,其中經驗也是非常關鍵的能力,因為那些評估的資料往往均是不會與以往資料一模一樣的,所以透過有經驗的專業人員進行評估報告會是一個非常重要的一個過程,以下我提供一份我在開連鎖店的立地條件的評估用表如下表

立地調查評估表

一.住宅的種類:(占總住宅的%)
1.動遷住房:
2.大樓住房:
3.商品房:
4.公寓:
5.別墅:
其它:
二:住戶的質:(占總人數的%)
1.普通工人:
2.白領階級:
3.退休工人:
4.學生:
5.外來流動人口:
其它:
三:以店鋪為中心半徑50M以內的詳細情況:
1.住戶:              
2.中小型企業:        
3.醫院:              
4.24小時工作的企業:  
5.事業單位:          
6.公園及廣場:        
7.車站:              
8其它:
9.競爭對手:       家,具體名稱:
;以店鋪為中心半徑50M150M之間的詳細情況:
1.住戶:              
2.中小型企業:        
3.醫院:              
4.24小時工作的企業:  
5.事業單位:          
6.公園及廣場:        
7.車站:              
8其它:
9.競爭對手:       家,具體名稱:
五:以店鋪為中心半徑150M~250M之間的詳細情況:
1.住戶:              
2.中小型企業:        
3.醫院:              
4.24小時工作的企業:  
5.事業單位:          
6.公園及廣場:        
7.車站:              
8其它:
9.競爭對手:       家,具體名稱:
六:市政發展規劃:
1.地區人口及戶數的增加量:
2.新設車站的計畫:
3.學校的建設計畫:
4.馬路新設;增設;及拓展計畫:
5.住宅的興建計畫:
其它:


七:人流測試: 
學齡前
兒童
青少年
初中~大學
成年人
上班;中老年
家庭主婦
職業婦女
機動
非機
動車
07000800







08000900







09001000







10001100







11001200







12001300







13001400







14001500







15001600







16001700







17001800







18001900







19002000







20002100







21002200







     合計:







每小時平均(人)







八:地點評分表:
1.店面積:            
2.店面寬:             
3.地點位置:           
4.經營理念:          
5.宣傳效果:          
合計:                
九:評分標準:
1.       店鋪面積最高35分。店鋪面積最低要100平方米,每少5平方米扣1分。面積總數低於30分,將嚴重影響商品結構,削弱了整個商品力。
2.       店面寬度最高35分。店面寬度低於8米,每米扣1分。店面寬度將影響整個店外觀和氣勢,有宏大的氣勢,將有辦法吸引顧客上門。
3.       地點位置最高20分:
(1)       人流數平均200/小時,每低於20人扣1分,最高10分。
(2)       住戶人口1000/半徑250M,每低於100戶扣1分,最高10分。
4.       經營理念最高5分,經營者個人的想法,看法如果不正確或有偏差,當然會影響店的業績。
5.       宣傳效果最高5分。三角窗5分,非三角窗13分,邊間可以讓兩邊的人都看清楚,其所含蓋的面比較寬廣。
6.       評分表必須達90分以上,如未達此分數,最好放棄該點,另尋其它地點。


*注:1.評分標準可以根據我們某某連鎖藥局自己的客觀情況作出相應的調整。
     2.另外,人流的測試最好多做幾次,以便得到最可觀的結果。

                              地點位置詳細圖
預定開業之地點

                                  
比例
1:2000







:△代表競爭對手 □公共場所     1.商圈50M__________
   1___________  1________     2.商圈50~150M__________
   3___________  2________     3.商圈150~250M__________
   3___________  3________
   4___________  4________

        剛開業前如果可以可以利用上述表格先進行一下預定開業的地點進行附近商圈與人群流動的調查,當然如果可以可以請有此專長的專家進行建議與評估作為參考,但是我要說明是不管如何進行附近商圈調查,都不比不進行調查了解還來重要與必須,而先前進行評估前先要決定所開立的藥局其業態組合的決定與商品購成比率的確定,也會影響立地評估的的可行性價值評斷,不可對於開業之藥局型態與商品購成比率已模糊不確定的帶過,是絕對不允許的.因為不對稱的評估會是造成你開業失敗的主因
         重要提示:

  1. 選擇目標市場
  2. 分析商圈
  3. 選擇藥局地址
  • 知識:
  •    商圈的構成與其影響因素
  •    選擇藥局地址的原則
  • 技巧
  • 選擇目標市場
  • 劃定商圈的方法
  • 選擇藥局地址的過程與方法           


        如何進行店舖的裝潢與商品購成與貨架之規劃? 由於目前較先進的作法,先要考慮新開業的藥局是多大坪數,理想的針對附近商圈調查後之選定客層比率為何? 主要客層與次要客層與刺刺客層等之間比率為多少比多少,相同的,藥局內商品購成比又為何,將每種商品類之重要商品依當地最暢銷的品項依次排列出列表明細, 再來就是重點所在,要如何在新開業之貨架上將自己理想的商品購成比能完美陳列出最重要最暢銷商品且能營造最佳的商品結構,下列方法是可供參考的,以下為由平面圖先設計貨架佈圖陳列位置設計後以3D形成立體圖後再評估通道與入店順暢性





  1. 先將理想店鋪坪數先行量測尺碼出來 ,使用3D軟體進行平面圖貨架陳列設計與商品類別構成比率分配貨架數量與陳列位置, 展開模擬立體空間圖
  2. 將要入店之商品項目以檔案文件進行優先排名排列以便進行而後的訂貨進貨工作(如可以可先依陳列架先進行儲位編立以利進貨上架)
  3. 店面貨架與陳列進行POP之佈置與貨品標價卡的製作,
  4. 準備開幕前之促銷活動與集客計畫
以上方法利用預先設計與評估以便進行投入裝潢的時間與花費多寡
     最後於開店前一定要進行開新店之投資與收益分析,也就是營運估算試算表:
也就是在藥局開始營運前先將各項收入項與成本以及開店時會發生的管銷科目支出先以會計試算表方式進行各項科目數字評估, 來進行試算營運以評估何時可以損益平衡,也可以預先了解營運時之各項風險與擬訂應對方法